Loading...
Extreme Hobby logo small
Menu
Cart

Pytania i odpowiedzi

Aby zwrócić towar i złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy należy przejść na stronę EH ZWROT ON-LINE oraz wypełnić formularz zwrotu on-line.

Można też skorzystać z formularza odstąpienia i wysłać wypełniony formularz na adres:

Extremehobby

Extreme Hobby

ul. Szkolna 90
62-002 Suchy Las
Polska

lub drogą elektroniczną na adres e mail: shop@extremehobby.eu.

Aby dokonać zwrotu produktów zakupionych w marketplace Decathlon należy pobrać formularz zwrotu, wypełnić i wysłać razem ze zwracanymi produktami na adres:

Extremehobby

Extreme Hobby

ul. Szkolna 90
62-002 Suchy Las
Polska

Zwróć zamówiony towar i od razu złóż oraz opłać nowe zamówienie. Aby nie angażować swoich środków, możesz skorzystać z systemu PayPo od Przelewy24.

Zgodnie z Ustawą z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta, Klient będący Konsumentem, ma pełne prawo odstąpić od umowy bez konieczności podawania przyczyny w ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki. Termin ten jest wydłużony do 30 dni dla wszystkich członków EH CLUB.

Towar należy odesłać do siedziby firmy, na adres:

Extremehobby

Extreme Hobby

ul. Szkolna 90
62-002 Suchy Las
Polska

bądź inny wskazany przez sprzedawcę na dostarczonej etykiecie zwrotnej.

  1. Weryfikacja przesyłki - sprawdzimy zgodność zawartości paczki. Po pozytywnej weryfikacji otrzymasz od nas informację na adres mailowy podany w zamówieniu.
  2. Zwrot środków - środki otrzymasz tą samą drogą, którą opłacono zamówienie.
    • BLIK//PayPo/PayPal/karta/GoPay - zwrot za pośrednictwem tych serwisów w ciągu 1-2 dni od zakończenia weryfikacji
    • płatność przy odbiorze lub przelewem tradycyjnym - zwrot na konto podane w Formularzu zwrotu w ciągu 5 dni od zakończenia weryfikacji.
    • korekta dokumentu zakupowego - na e-mail otrzymasz skorygowaną fakturę lub paragon.

EXTREME HOBBY dokonuje zwrotu ceny oraz kosztów doręczenia zamówionych produktów.

Koszt zwrotu towaru leży po stronie kupującego o ile EXTREME HOBBY nie zdeklaruje się pokryć ten koszt. Darmowy zwrot towaru dostępny dla członków EH CLUB oraz klientów z większości europejskich krajów.

W przypadku odstąpienia przez Konsumenta od umowy jest on obowiązany do zwrotu zamówionych produktów w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił on od umowy, o ile jest to możliwe w oryginalnym opakowaniu bądź w opakowaniu zastępczym gwarantującym należytą ochronę na czas transportu.

Zwracany towar należy odesłać (o ile jest to tylko możliwe) razem z paragonem fiskalnym lub fakturą. W przypadku ich braku EXTREME HOBBY rozpatruje żądanie Klienta, o ile zostanie potwierdzona sprzedaż zwracanego towaru w firmie EXTREME HOBBY. W przypadku korzystania z formularza on-line nie jest potrzebne odsyłanie paragonu lub faktury.

Produkty wysyłane w formie gratisów przyznawanych w programie lojalnościowym nie podlegają zwrotowi.

Załączniki

POBIERZ FORMULARZ ZWROTU