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Términos y condiciones

1. DISPOSICIONES GENERALES

1. La tienda en línea EXTREME HOBBY, ubicada en la dirección: extremehobby.com, es administrada por Extreme Hobby Polska sp. z o.o., ubicado en: ul. Szkolna 90, 62-002 Suchy Las, registrado con el número NIP: 7792393590, REGON: 301733801.

2. Los presentes Términos y condiciones de la tienda en línea establecen las reglas de compra en la tienda en línea EXTREME HOBBY, en particular las reglas y procedimientos para hacer contratos de venta a distancia a través de la tienda, así como el procedimiento de reclamación y el derecho de desistimiento del contrato por parte del Consumidor.

3. En lo que respecta a los servicios prestados electrónicamente, estos Términos y condiciones son el reglamento mencionado en el art. 8 de la ley polaca sobre la prestación de servicios electrónicos del 18 de julio de 2002 (es decir, Dz.U. de 2020, ítem 344, con cambios).

4. Los Términos y condiciones están dirigidos a todos los Clientes de la Tienda. Todos los Clientes están obligados a familiarizarse con las disposiciones de los Términos y condiciones antes de hacer una compra.

5. Cada Cliente está obligado a cumplir con las disposiciones de los Términos y condiciones. La venta se realiza sobre la base de la versión de los Términos y condiciones vigentes en el momento de realizar el pedido.

6. Cada Cliente puede familiarizarse con los Términos y condiciones en cualquier momento haciendo clic en el enlace "Términos y condiciones de la tienda" en el sitio web de la tienda extremehobby.com. Los términos y condiciones pueden ser descargados e imprimidos en cualquier momento.

7. Toda la información contenida en el sitio web de la tienda extremehobby.com relacionada con los productos (incluidos los precios) no constituye una oferta en el sentido del art. 66 del Código Civil polaco del 23 de abril de 1964 (es decir, Dz.U. de 2020, ítem 1740, con cambios), sino una invitación a hacer un contrato, según el art. 71 del Código Civil polaco del 23 de abril de 1964 (es decir, Dz.U. de 2020, ítem 1740, con cambios). Al enviar el Formulario de Pedido, el Cliente presenta una oferta de compra del Producto indicado al precio y términos especificados en la descripción.

2. DEFINICIONES

Términos y condiciones - esta colección de regulaciones que organizan las reglas de uso de los servicios de la Tienda por parte de los Clientes.

Consumidor (contratos celebrados antes del 1 de enero de 2021) - persona física que hace un contrato civil a través de la Tienda, no relacionado directamente con su actividad empresarial o profesional.

Consumidor (contratos firmados desde el 1 de enero de 2021) - se considera Consumidor a las siguientes personas:

  • Persona física que hace un contrato civil a través de la Tienda, no directamente relacionado con su actividad comercial o profesional, conocido como "Consumidor en el sentido estricto".

y

  • Persona física que hace un contrato civil a través de la Tienda, directamente relacionado con su actividad comercial, cuando del contenido de este contrato se desprende que no tiene un carácter profesional para esa persona, derivado en particular del tipo de actividad comercial realizada por ella, proporcionado basándose en las regulaciones sobre el Registro Central e Información sobre Actividades Comerciales - conocido como "Empresario con derechos de Consumidor".

Para los propósitos de estos Términos y condiciones se asume que en caso de no hacer una distinción entre estos dos grupos, el Reglamento se aplica tanto a los Consumidores en el sentido estricto como a los Empresarios con derechos de Consumidor.

Cliente - Persona física (incluyendo al Consumidor), que tiene al menos 13 años (siempre que tenga el consentimiento de su representante legal), entidad jurídica y entidad organizativa que no es una entidad jurídica, a la cual la ley le otorga capacidad legal, y que utiliza los servicios proporcionados por la Tienda.

Formulario de Pedido - Servicio disponible en el sitio web de la Tienda, a través del cual el Cliente puede hacer una compra, en particular añadiendo Productos al Carrito y especificando algunas condiciones del Contrato de Venta, como el método de entrega y pago.

Carrito - componente de la Tienda, donde se muestran los Productos seleccionados por el Cliente y donde el Cliente puede establecer y modificar los detalles del Pedido, incluida la cantidad de productos comprados.

Tienda - servicio en línea propiedad del Vendedor, disponible en el dominio: extremehobby.com, a través del cual el Cliente puede comprar Productos del Vendedor.

Vendedor - Extreme Hobby Polska sp. z o.o., con sede en: ul. Szkolna 90, 62-002 Suchy Las, registrado en el registro de empresarios llevado a cabo por el Tribunal del distrito en Poznan - Nowe Miasto y Wilda en Poznan, Sección Económica VIII, bajo el número KRS: 0000918609, NIP: 7792393590, REGON: 301733801, que realizando actividades comerciales o profesionales ofrece ventas a través de su sitio web.

Producto - bien mueble, objeto de comercio entre la Tienda y el Cliente, cuyas condiciones de venta están definidas por el Formulario de Pedido.

Contrato de Venta - contrato de venta de productos a distancia hecho por el Cliente a través de la Tienda, generalmente mediante el Formulario de Pedido.

3. ACEPTACIÓN Y REALIZACIÓN DE PEDIDOS

1. Una condición para utilizar la Tienda es familiarizarse y aceptar estos Términos y condiciones. Al hacer un pedido, el Cliente acepta el contenido de los términos y condiciones.

2. Los pedidos de los Clientes se aceptan mediante el envío del Formulario de Pedido realizado a través del sitio: extremehobby.com o por correo electrónico a shop@extremehobby.eu, 7 días a la semana, 24 horas al día.

3. El pedido de Productos se realiza seleccionando los Productos de interés, haciendo clic en el botón "AÑADIR AL CARRITO", ubicado junto a la descripción del Producto, y luego, desde el nivel "MI CARRITO", ubicado en la pestaña de la Tienda, completando el Formulario de Pedido, incluyendo la elección de la forma de entrega y pago o la elección de la opción de pago contra entrega, si está disponible para el Producto seleccionado, y luego haciendo clic en la confirmación de compra.

4. El Vendedor se reserva el derecho de verificar, en particular sobre la base de la información revelada en el Registro Central e Información sobre Actividades Comerciales, si la realización del contrato por el llamado Empresario con derechos de Consumidor (ver definición de "Consumidor" en este Reglamento) tiene un carácter profesional para él.

5. Tras realizar el pedido, el Cliente recibe una confirmación del pedido realizado en su correo electrónico proporcionado en el Formulario de Pedido.

6. Una vez que el Cliente recibe la confirmación de aceptación de la oferta, el Vendedor comienza el proceso de ejecución del pedido:

a. en caso de seleccionar un pedido con pago contra entrega – el proceso comienza como más tarde el siguiente día hábil, después de su confirmación por el Vendedor.

b. en caso de hacer un pedido con pago por transferencia bancaria tradicional – el proceso comienza después de que el pago del pedido realizado se acredite en la cuenta bancaria de la Tienda.

c. en caso de comprar productos con un tiempo de ejecución extendido, el tiempo de ejecución del pedido puede ser de hasta 7 días hábiles. Los productos con un plazo de entrega extendido están claramente marcados en la ficha del producto con la etiqueta "Producto con un tiempo de envío extendido".

7. Los pedidos realizados en la Tienda se procesan durante el horario comercial de la Tienda (días hábiles, de lunes a viernes, de 6:00 a 16:00. Los pedidos realizados en días hábiles después de las 16:00, los sábados, domingos o festivos, se considerarán al siguiente día hábil.

8. El cliente recibe un mensaje sobre la aceptación del pedido para el procesamiento, lo que se entiende como la declaración del Vendedor de aceptar la oferta. Una vez que el Cliente lo recibe, se hace un contrato de venta.

9. Se emite un recibo de IVA para cada pedido. A petición del cliente, también se enviará una factura de IVA.

10. Los medios disponibles para que el Cliente se comunique con la tienda son:

  • a. Correo electrónico - shop@extremehobby.eu
  • b. Teléfono - +48 724 999 191

11. El precio indicado en el pedido representa el valor total que el Cliente debe pagar (precio bruto). Incluye el impuesto correspondiente. El costo de envío no está incluido en el precio, ya que depende de la forma de entrega seleccionada por el Cliente.

12. El Vendedor se reserva el derecho de cambiar los precios en la tienda, de introducir nuevos productos para la venta, de realizar y cancelar promociones, o de hacer cambios en ellas, de acuerdo con las leyes aplicables.

4. ENTREGA Y COSTOS DE TRANSPORTE

1. La ejecución del envío del pedido en la tienda se lleva a cabo a través de: servicio de mensajería

2. Los pedidos realizados en la tienda se procesan solo en días laborables. Los pedidos realizados los sábados, domingos y festivos serán procesados el siguiente día laborable.

3. El tiempo de espera para el envío es generalmente 1-2 días laborables. El tiempo de espera incluye el tiempo de procesamiento del pedido, es decir, la recolección de productos para el pedido y el tiempo de entrega estimado que es de 24 horas en el caso de Polonia.

4. El Vendedor no es responsable de los retrasos causados por el servicio de mensajería.

5. Durante la recepción del paquete entregado por el mensajero, el Cliente debe, en su presencia, verificar cuidadosamente el contenido y la integridad del paquete, el estado del embalaje exterior y el estado del producto pedido. En caso de daño al paquete, el Cliente debe elaborar un informe de daño junto con el mensajero, en dos copias idénticas firmadas por el Cliente y el mensajero.

6. Existe la posibilidad de recoger personalmente el producto pedido en la tienda física, en la dirección: ul. Szkolna 90, 62-002 Suchy Las.

5. REALIZACIÓN DE PAGOS 


1. Dentro del funcionamiento de la tienda, los siguientes métodos de pago están disponibles:

  1. contra entrega– al recibir el paquete;
  2. mediante transferencia bancaria - Número de cuenta (PLN): 29194010763219145300000000 Número de cuenta (EUR): 6119401076319095100000 0000 Número de cuenta (USD): 31194010763190954900000000 Número de cuenta (CZK): 56109025900000000150052460; Número de cuenta (GBP): 34194010763250034300000000
  3. pago en línea: Przelewy24, PayPal, PayPal, GoPay

2. El Cliente que elija la opción de pago por transferencia debe pagar el pedido realizado dentro de cinco (5) días hábiles a partir de la fecha de realización del pedido. De lo contrario, la oferta del Vendedor no es vinculante y el pedido se elimina del sistema. En el concepto del pago, basta con indicar el número del pedido realizado. Es posible extender el plazo de pago, informando previamente a la atención al cliente de la tienda.


6. RECLAMACIÓN 


1. Las bases y el alcance de la responsabilidad del Vendedor hacia el Cliente, en caso de que el Producto vendido tenga defectos, están determinadas por las leyes vigentes, en particular por la ley de derechos del consumidor. Para los contratos de venta celebrados hasta el 31 de diciembre de 2022, la base y alcance de la responsabilidad del Vendedor hacia el Cliente se derivan en particular del Código Civil polaco (en particular de los artículos 556-576 del Código Civil polaco). En el caso de contratos hechos a partir del 1 de enero de 2023, se aplican las disposiciones descritas a continuación.

2. En caso de no conformidad de la mercancía con el contrato, el consumidor tiene derechos conforme a la legislación vigente, en particular conforme a la ley de derechos del consumidor. El Vendedor informa sobre la responsabilidad prevista por la ley del empresario por la conformidad del servicio con el contrato. El consumidor tiene derecho a hacer uso de la garantía, siempre que se haya otorgado. El consumidor reconoce que si se vende un producto defectuoso, el defecto se describe en la ficha del producto.

3. Las reclamaciones relacionadas con los Productos pueden presentarse por escrito, en la dirección del Vendedor: ul. Szkolna 90, 62-002 Suchy Las o por correo electrónico, a la dirección de correo electrónico indicada en la confirmación del pedido. La reclamación debe contener: a. datos de la persona que presenta la reclamación (nombre y apellido, dirección postal, opcionalmente dirección de correo electrónico y número de teléfono de contacto); b. indicación de la causa de la reclamación y contenido de la solicitud; c. número de pedido, que aparece en la confirmación de la aceptación del pedido; d. original o copia del comprobante de compra (por ejemplo, recibo o factura) puede facilitar la presentación de la reclamación, pero no es esencial para presentarla.

4. En el caso de un Cliente que no sea consumidor, ni un empresario que haga una compra no relacionada con su actividad profesional, el costo de entrega lo asume el Cliente.

5. El producto es conforme al contrato si en particular cumple con: su descripción, tipo, cantidad, calidad, integridad y funcionalidad, y en relación con productos con elementos digitales - también su compatibilidad, interoperabilidad, actualizaciones disponibles y adecuación para un propósito particular, del que el consumidor notificó al Vendedor a más tardar en el momento del principio del contrato y que el Vendedor aceptó.

6. Si el producto no es conforme al contrato, el consumidor puede solicitar su reparación o reemplazo.

7. El Vendedor puede proceder al reemplazo cuando el consumidor solicite una reparación, o el Vendedor puede reparar cuando el consumidor solicite un reemplazo, si hacer que el producto cumpla con el contrato de la manera elegida por el consumidor es imposible o incurriría en costos excesivos para el empresario. Si la reparación y el reemplazo son imposibles o incurrirían en costos excesivos para el empresario, puede rechazar hacer que el producto cumpla con el contrato.

8. El vendedor realiza la reparación o sustitución en un plazo razonable desde el momento en que fue informado por el consumidor sobre la falta de conformidad con el contrato, y sin inconvenientes excesivos para el consumidor, teniendo en cuenta la naturaleza del bien y el propósito para el cual el consumidor lo adquirió. Los costos de reparación o sustitución, incluidos en particular los costos de franqueo, transporte, mano de obra y materiales, corren a cargo del vendedor.

9. El consumidor pone a disposición del vendedor el bien de reparación o sustitución. El vendedor recoge el bien del consumidor a su costa. El consumidor no está obligado a pagar por el uso normal del bien que posteriormente fue reemplazado.

10. En los casos especificados en la ley sobre derechos del consumidor, el consumidor puede presentar una declaración para reducir el precio o rescindir el contrato. Esto se aplica especialmente en situaciones en las que el vendedor se ha negado a conformar el bien con el contrato o no ha llevado el bien a conformidad con el contrato.

11. El vendedor devuelve al consumidor las cantidades debidas como resultado del ejercicio del derecho a reducir el precio de inmediato, no más tarde de 14 días desde la recepción de la declaración del consumidor sobre la reducción del precio.

12. En caso de rescisión del contrato, el consumidor devuelve inmediatamente el bien al vendedor a su costa. El vendedor devuelve el precio al consumidor de inmediato, no más tarde de 14 días desde la recepción del bien o prueba de su devolución.

13. El consumidor no puede rescindir el contrato si la falta de conformidad del bien con el contrato es insignificante. Se presume que la falta de conformidad del bien con el contrato es significativa.

14. El empresario es responsable de la falta de conformidad del bien con el contrato que existía en el momento de su entrega y que se manifestó dentro de los dos años siguientes a esa fecha, a menos que el período de validez del bien, establecido por el empresario, sus predecesores legales o personas actuando en su nombre, sea más largo.

15. Se presume que la falta de conformidad del bien con el contrato, que se manifestó dentro de los dos años siguientes a la entrega del bien, existía en el momento de su entrega, a menos que se demuestre lo contrario o que esta suposición no sea consistente con la naturaleza del bien o la naturaleza de la falta de conformidad del bien con el contrato.

16. El Vendedor está obligado a responder a la reclamación del consumidor en un plazo de 14 días desde la recepción de la misma.

17. Las disposiciones anteriores relativas a los consumidores se aplican a una persona física que hace un contrato directamente relacionado con su actividad económica, siempre que el contenido de dicho contrato indique que no tiene un carácter profesional para dicha persona, que surge en particular del objeto de la actividad económica realizada por ella, proporcionado sobre la base de las regulaciones del Registro Central e Información sobre Actividades Económicas.

18. El Vendedor cumple con las disposiciones del capítulo 5b de la Ley de Derechos del Consumidor en relación con los contratos para la entrega de contenido digital o servicio digital. El Vendedor es responsable por la falta de conformidad del contenido digital o servicio digital entregado de manera continua que ocurrió o se reveló durante el tiempo en que debían ser entregados según el contrato. Este período no puede ser menor de dos años desde el momento de la entrega de la mercancía con elementos digitales. Se presume que la falta de conformidad del contenido digital o servicio digital con el contrato ocurrió durante este tiempo si se reveló durante este tiempo.

19. En caso de que se haya otorgado una garantía al producto, la información sobre ella y su contenido se incluirán en la descripción del Producto en la Tienda. Una desviación de las condiciones de garantía establecidas en el anuncio en detrimento del consumidor no es efectiva, a menos que la declaración de garantía hecha en el anuncio antes de la conclusión del contrato haya sido corregida con las condiciones y forma en que se realizó el anuncio o de manera comparable.


7. DERECHO DE DESISTIMIENTO 


1. Según la Ley de Derechos del Consumidor del 30 de mayo de 2014 (es decir, Diario Oficial de 2020, ítem 287, con enmiendas), el Consumidor puede rescindir el contrato de venta de Bienes comprados en la Tienda, sin dar ninguna razón, presentando una declaración correspondiente por escrito, dentro de los catorce (14) días, a partir de la fecha de entrega de los Bienes (es decir, desde el día en que el Consumidor recibió los Bienes). Para cumplir con este plazo, es suficiente que el Consumidor envíe la declaración antes de que expire.

2. El Consumidor puede rescindir el contrato enviando al Vendedor una declaración de desistimiento del contrato. El modelo de declaración es el Anexo nº 1 de este reglamento. 3. La declaración de desistimiento del contrato debe enviarse a la siguiente dirección: ul. Szkolna 90, 62-002 Suchy Las.

4. El Consumidor devolverá los Bienes al Vendedor dentro de los catorce (14) días posteriores al día en que rescindió el contrato. Para cumplir con este plazo, es suficiente devolver los Bienes antes de que expire.

5. Los Bienes deben ser devueltos a la dirección del Vendedor: ul. Szkolna 90, 62-002 Suchy Las.

6. El Vendedor, dentro de los catorce (14) días posteriores al día de recepción de la declaración de desistimiento del contrato, reembolsará al Consumidor todos los pagos realizados por él, incluido el costo de entrega de los Bienes. Sin embargo, el reembolso no se realizará hasta que el Vendedor reciba los Bienes de vuelta o el Consumidor proporcione una prueba de su devolución.

7. El Vendedor realizará el reembolso utilizando el mismo método de pago que utilizó el Consumidor. Si el Consumidor eligió un método de entrega del bien diferente al método más barato y común de entrega del bien ofrecido por el Vendedor, el Vendedor no está obligado a reembolsar al Consumidor los costos adicionales incurridos por él.

8. El Consumidor asumirá los costos de devolución de los Bienes al Vendedor.

9. El derecho de desistimiento no se aplica al Consumidor en relación con el contrato:

  • en el que el objeto de la prestación es un bien no prefabricado, producido según las especificaciones del Consumidor o destinado a satisfacer sus necesidades individualizadas;
  • en el que el objeto de la prestación es un bien que se deteriora rápidamente o tiene un corto período de validez;
  • en el que el objeto de la prestación es un bien entregado en un paquete sellado que no puede ser devuelto por razones de protección de la salud o por razones higiénicas si el paquete ha sido abierto después de la entrega;
  • en el que el objeto de la prestación son bienes que, debido a su naturaleza, se fusionan inseparablemente con otros bienes después de la entrega;
  • en el que el objeto de la prestación son grabaciones de audio o video o programas informáticos entregados en un paquete sellado, si el paquete ha sido abierto después de la entrega;
  • la entrega de diarios, periódicos o revistas, con la excepción de contratos de suscripción;
  • en la que el precio o la remuneración depende de las fluctuaciones en el mercado financiero, sobre las cuales el empresario no tiene control, y que pueden ocurrir antes del vencimiento del plazo para desistir del contrato;
  • la entrega de contenido digital no proporcionado en un soporte material, por el cual el consumidor está obligado a pagar un precio, si el empresario comenzó a prestar el servicio con el consentimiento expreso y previo del consumidor, quien fue informado antes de comenzar la prestación, que una vez que el empresario cumpla con el servicio perderá el derecho a desistir del contrato, y aceptó esto, y el empresario entregó al consumidor una confirmación, referida en el art. 15, párrafo 1 y 2 o art. 21, párrafo 1 de la Ley de Derechos del Consumidor.

10. El derecho a desistir de un contrato celebrado a distancia no es aplicable a ninguna entidad distinta al Consumidor, en el sentido adoptado para este Reglamento (ver: definición de "Consumidor"). 


8. RESOLUCIÓN EXTRAJUDICIAL DE CONFLICTOS 


1. En caso de que el procedimiento de reclamación no produzca el resultado esperado por el Consumidor, este puede recurrir, entre otros, a:

  • Mediación llevada a cabo por el Inspectorado Regional de la Inspección Comercial correspondiente, al que se debe presentar una solicitud de mediación. En principio, el procedimiento es gratuito. La lista de Inspectorados está disponible en: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq595.
  • Asistencia del Tribunal Arbitral de consumidores correspondiente, que opera junto al Inspectorado Regional de la Inspección Comercial, donde se debe presentar una solicitud para que el caso sea considerado por el Tribunal Arbitral. En principio, el procedimiento es gratuito. La lista de tribunales está disponible en: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596.
  • Ayuda gratuita del defensor del consumidor municipal o del condado.
  • Plataforma en línea RDL disponible en: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

2. Este capítulo titulado "Resolución extrajudicial de conflictos" no se aplica a una categoría de personas descritas en este Reglamento como "Empresarios con derechos de consumidor", que entró en vigencia para contratos celebrados desde el 1 de enero de 2021. Por lo tanto, para todos los contratos, este capítulo solo se aplica a entidades pertenecientes a la categoría de Consumidor en el sentido estricto. 


9. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

1. Al realizar un pedido, el cliente da su consentimiento para el procesamiento de sus datos personales, proporcionados por él, con el propósito de ejecución y gestión del pedido, por parte del Vendedor, quien es simultáneamente el administrador de datos personales, según el art. 7 del Reglamento del Parlamento Europeo y del Consejo (UE) 2016/679 del 27 de abril de 2016 sobre la protección de las personas físicas en relación con el procesamiento de datos personales y la libre circulación de dichos datos y la derogación de la Directiva 95/46/CE (reglamento general de protección de datos), DO L 119, 4.5.2016, p. 1–88.

2. El administrador de los datos personales, proporcionados por el Cliente al usar la Tienda, es el Vendedor.

3. Los datos personales en la base de datos del Vendedor no se transfieren a entidades que no participen en la realización del contrato de venta.

4. El cliente, según el art. 15 del Reglamento del Parlamento Europeo y del Consejo (UE) 2016/679 del 27 de abril de 2016, tiene derecho de acceso a sus datos personales, puede solicitar su corrección o eliminación. El Vendedor garantiza a cada cliente el derecho a controlar los datos personales procesados.

5. Proporcionar datos personales es voluntario, pero no dar consentimiento para el procesamiento de datos personales impide la realización del pedido del cliente.

6. La información detallada sobre datos personales y protección de la privacidad está disponible en la sección "Política de privacidad" en la página de la tienda. 


10. DISPOSICIONES FINALES


1. El reglamento define las reglas para la celebración y ejecución del contrato de venta de bienes en el sitio web de la tienda.

2. El contrato de venta se celebra entre el Cliente y el Vendedor.

3. El reglamento está disponible para todos los clientes en versión electrónica en el sitio web de la tienda extremehobby.com.

4. Para poder usar los servicios de la tienda, es necesario tener dispositivos que permitan el acceso a Internet y un navegador web que permita ver páginas web, así como proporcionar una dirección de correo electrónico que permita enviar información relacionada con la ejecución del pedido.

5. Se prohíbe a todas las personas, incluidos los clientes, publicar contenido ilegal en el sitio de la tienda.

6. En cuestiones no reguladas por este reglamento, se aplicarán las disposiciones legales pertinentes en vigor.

7. Este reglamento no excluye ni limita ninguno de los derechos del cliente, que es un consumidor, que le corresponden bajo las disposiciones legales vinculantes. En caso de conflicto entre las disposiciones de este reglamento y las disposiciones legales vinculantes que otorgan derechos a los consumidores, prevalecerán esas disposiciones.

8. En caso de que alguna de las disposiciones de este reglamento sea o se convierta en nula o ineficaz, la validez del reglamento completo en las demás partes no se verá afectada. En tal caso, las partes reemplazarán la disposición nula o ineficaz con otra que refleje lo más fielmente posible el objetivo económico previsto. Esto también se aplica a cualquier laguna en el reglamento.