1. ALGEMENE BEPALINGEN
1. De online winkel EXTREME HOBBY, opererend onder adres: extremehobby.com, wordt beheerd door Extreme Hobby Polska sp. z o.o., gevestigd te: ul. Szkolna 90, 62-002 Suchy Las, Polen, opererend onder het fiscale nummer (NIP): 7792393590, fiscaal nummer (REGON): 301733801.
2. Deze Algemene Voorwaarden van de online Winkel bevatten de regels voor het doen van aankopen in de EXTREME HOBBY webwinkel en in het bijzonder de regels en de procedure voor het sluiten van een overeenkomst op afstand via de Winkel, alsmede de klachtenprocedure en de procedure voor herroeping van de overeenkomst door de Consument.
3. Met betrekking tot Diensten die langs elektronische weg worden verleend, vormen deze Algemene Voorwaarden de algemene voorwaarden als bedoeld in artikel 8 van de Wet op het verlenen van digitale diensten van 18 juli 2002 (Staatsblad 2020, punt 344, incl. wijzigingen).
4. De Algemene Voorwaarden zijn bestemd voor alle Klanten van de Winkel. Alle Klanten zijn verplicht de bepalingen uit de Algemene Voorwaarden te lezen, voordat zij tot een aankoop overgaan.
5. Elke Klant is verplicht de bepalingen uit de Algemene Voorwaarden op te volgen. De verkoop wordt uitgevoerd op basis van de versie van de Algemene Voorwaarden die van kracht is op het moment dat de bestelling wordt geplaatst.
6. Elke Klant heeft de mogelijkheid om de Algemene Voorwaarden op elk gewenst moment te lezen door te klikken op de link "Algemene Voorwaarden van de winkel" op de website van extremehobby.com. De Algemene Voorwaarden kunnen op elk moment worden gedownload en uitgeprint.
7. De informatie op de website van de online Winkel extremehobby.com met betrekking tot producten (inclusief prijzen) vormt geen aanbod in de zin van artikel 66 van het Burgerlijk Wetboek van 23 april 1964 (d.w.z. Staatsblad van 2020, punt 1740, incl. wijzigingen), maar een uitnodiging tot het sluiten van een overeenkomst, in de zin van art. 71 van het Burgerlijk Wetboek van 23 april 1964 (d.w.z. Staatsblad van 2020, punt 1740, incl. wijzigingen). Met het versturen van het Bestelformulier doet de Klant een aankoopvoorstel voor het vermelde Product, tegen de prijs en onder de voorwaarden zoals gespecificeerd in de beschrijving.
2. DEFINITIES
Algemene Voorwaarden: dit document met regels voor het gebruik van de Diensten van de Winkel door Klanten.
Consument (overeenkomsten gesloten vóór 1 januari 2021): een natuurlijke persoon die via de Winkel een burgerrechtelijke overeenkomst sluit die niet rechtstreeks verband houdt met zijn/haar bedrijfs- of beroepsactiviteit.
Consument (overeenkomsten gesloten op of na 1 januari 2021), de volgende personen worden als Consument beschouwd:
een natuurlijke persoon die via de winkel een burgerrechtelijke overeenkomst sluit die niet rechtstreeks verband houdt met zijn/haar economische of beroepsactiviteit; de zogenaamde "Consument sensu stricto"
en
een natuurlijk persoon die via de Winkel een burgerrechtelijke overeenkomst sluit die rechtstreeks verband houdt met zijn/haar bedrijf, wanneer uit de inhoud van die overeenkomst blijkt dat deze niet van professionele aard is voor die persoon, wat met name voortvloeit uit het onderwerp van zijn/haar bedrijfsactiviteit, beschikbaar gesteld op basis van de bepalingen van het Centrale Register en Informatie over Bedrijfsactiviteiten (CEIDG); de zogenaamde "Ondernemer met Consumentenrechten".
In het kader van deze Algemene Voorwaarden wordt ervan uitgegaan dat, bij het ontbreken van een onderscheid tussen de twee genoemde entiteitgroepen, de Algemene Voorwaarden zowel betrekking hebben op Consumenten sensu stricto als op Ondernemers met Consumentenrechten.
Klant: een natuurlijke persoon (met inbegrip van een Consument) die ten minste 13 jaar oud is (op voorwaarde dat hij/zij toestemming heeft verkregen van een wettelijke vertegenwoordiger), een rechtspersoon en een organisatievorm zonder rechtspersoonlijkheid waaraan door specifieke regelgeving rechtsbevoegdheid wordt verleent, die gebruik maakt van de Diensten die door de Winkel worden aangeboden.
Bestelformulier: een Dienst die beschikbaar is op de website van de Winkel, waarmee de Klant een aankoop kan doen, met name door het toevoegen van Producten aan het Winkelmandje en het specificeren van bepaalde voorwaarden van de Verkoopovereenkomst, o.a. de wijze van levering en betaling.
Winkelmandje: een onderdeel van de Winkel waar de door de Klant geselecteerde Producten zichtbaar zijn en waar de Klant de details van de Bestelling kan bepalen en wijzigen, met inbegrip van de hoeveelheid aangekochte Producten.
Winkel: de website van de Verkoper, beschikbaar onder het domein: extremehobby.com, middels welke de Klant Producten van de Verkoper kan kopen.
Verkoper: Extreme Hobby Polska sp. z o.o. gevestigd te: ul. Szkolna 90, 62-002 Suchy Las, Polen, ingeschreven in het ondernemersregister van de DISTRICTSRECHTBANK van POZNAN - NOWE MIASTO EN WILDA IN POZNAN, Afdeling VII Commerciële Zaken, onder KRS-nummer: 0000918609, fiscaal nummer (NIP): 7792393590, identificatienummer (REGON): 301733801 die in het kader van zijn commerciële of beroepsactiviteiten zijn website gebruikt om te verkopen.
Product: een roerend goed dat verhandeld wordt tussen de Winkel en de klant, waarvan de verkoopvoorwaarden in het Bestelformulier uiteengezet zijn.
Koopovereenkomst: een overeenkomst voor de aankoop van Producten die door de Klant op afstand via de Winkel wordt gesloten, doorgaans via het Bestelformulier.
3. ONTVANGST EN VERWERKING VAN BESTELLINGEN
1. Een voorwaarde voor het gebruik van de Winkel is het lezen en accepteren van deze Algemene Voorwaarden. Met het plaatsen van een bestelling aanvaardt de Klant de inhoud van de Algemene Voorwaarden.
2. Bestellingen van Klanten worden geaccepteerd door middel van een verzonden Bestelformulier, aangemaakt via de website: extremehobby.com of verzonden per e-mail naar shop@extremehobby.eu, 7 dagen per week, 24 uur per dag.
3. Het bestellen van Producten gebeurt door de Producten te selecteren waarin de Klant is geïnteresseerd, te klikken op de knop "IN DE TAS STOPPEN" die zich naast de beschrijving van de Producten bevindt, en door vervolgens, vanuit het winkeltabblad "MIJN TAS", het Bestelformulier in te vullen, waarbij de leveringswijze en de betalingswijze worden geselecteerd of wordt gekozen voor de optie betaling bij levering, indien beschikbaar voor het geselecteerde Product, en door vervolgens met een klik de aankoop te bevestigen.
4. De Verkoper behoudt zich het recht voor om te controleren, met name op basis van informatie die is opgenomen in het Centrale Register en Informatie over Bedrijfsactiviteiten (CEIDG), of het sluiten van een overeenkomst door de zogenoemde Ondernemer met Consumentenrechten (zie de definitie van "Consument" in deze Algemene Voorwaarden), voor hem/haar van professionele aard is.
5. Na plaatsing van een bestelling ontvangt de Klant een bevestiging van de geplaatste bestelling op het door hem/haar in het Bestelformulier opgegeven e-mailadres.
6. Zodra de Klant de bevestiging van het aanbod heeft ontvangen, begint het proces van de verwerking van de bestelling door de Verkoper, waarbij:
a. in het geval van het plaatsen van een bestelling met verzending onder rembours, deze uiterlijk de eerstvolgende werkdag in behandeling wordt genomen, vanaf het moment dat deze door de Verkoper is bevestigd.
b. in het geval van een bestelling die via een traditionele bankoverschrijving is betaald, dit proces begint nadat de betaling voor de geplaatste bestelling op de bankrekening van de Winkel is bijgeschreven.
c. in het geval van aankoop van producten met een verlengde levertijd, de levertijd tot 7 werkdagen kan oplopen. Producten met een verlengde levertijd worden in het productoverzicht duidelijk gemarkeerd met het label "Product met verlengde levertijd".
7. Bestellingen die in de Winkel worden geplaatst, worden tijdens de openingstijden van de Winkel verwerkt (op werkdagen, van ma t/m vr, van 06:00 tot 16:00 uur). Bestellingen die op werkdagen na 16:00 uur, op zaterdag, zondag of feestdagen worden geplaatst, worden op de eerstvolgende werkdag verwerkt.
8. De Klant ontvangt een bericht dat de bestelling is geaccepteerd voor verwerking, wat wordt opgevat als de verklaring van de Verkoper dat het aanbod is geaccepteerd. Op het moment dat de Klant deze ontvangt, komt de Koopovereenkomst tot stand.
9. Voor elke bestelling wordt een btw-bon afgegeven. Op verzoek van de Klant wordt er ook een btw-factuur verzonden.
10. Beschikbare communicatiemiddelen tussen de Klant en de Winkel zijn:
a. E-mail: shop@extremehobby.eu
b. Telefoon: +48 724 999 191
11. De prijs die in de bestelling wordt vermeld, is de totale waarde die de Klant verplicht is te betalen (brutoprijs). De prijs is inclusief de van toepassing zijnde belasting. De leveringskosten zijn niet in de prijs inbegrepen, aangezien deze afhankelijk zijn van de leveringsmethode die de Klant voor zijn aankoop heeft gekozen.
12. De Verkoper behoudt zich het recht voor om prijzen in de Winkel te wijzigen, nieuwe Producten in de verkoop te brengen, promotiecampagnes te voeren en te annuleren of wijzigingen hierin aan te brengen, in overeenstemming met de geldende wetgeving. 13. Indien de Consument verplicht is meer te betalen dan de overeengekomen prijs beschreven in het vorige lid, zal de Winkel de Consument hiervan onmiddellijk op de hoogte stellen en de reden voor het prijsverschil uitleggen. Het in rekening brengen van extra kosten aan de Consument geschiedt alleen na het verkrijgen van de uitdrukkelijke toestemming van de Consument.
4. LEVERING EN TRANSPORTKOSTEN
1. De verzending van bestellingen wordt vanuit de Winkel uitgevoerd per: pakketautomaat koerier
2. Bestellingen die in de Winkel worden geplaatst, worden alleen op werkdagen verwerkt. Bestellingen die op zaterdag, zon- en feestdagen worden geplaatst, worden op de eerstvolgende werkdag in behandeling genomen.
3. De gemiddelde wachttijd bedraagt: 1-2 werkdagen. De wachttijd bestaat uit de verwerkingstijd van de bestelling, d.w.z. het bij elkaar zoeken van de Producten voor de bestelling, en de verwachte levertijd, die in het geval van een bestelling in Polen minimaal 24 uur bedraagt.
4. De Verkoper is niet verantwoordelijk voor vertragingen die door de vervoerder worden veroorzaakt.
5. Bij het in ontvangst nemen van het door de koerier geleverde pakket, dient de Klant in aanwezigheid van de koerier de inhoud en de volledigheid van het pakket, de staat van de buitenverpakking en de staat van de bestelde Producten zorgvuldig te controleren. In geval van schade aan het pakket dient de Klant samen met de koerier een schaderapport op te stellen in twee identieke exemplaren, die door de Klant en de koerier ondertekend dienen te worden.
6. Het is mogelijk om de bestelde Producten persoonlijk bij de vestiging van de Winkel af te halen, op het adres: ul. Szkolna 90, 62-002 Suchy Las, Polen.
5. BETALINGSVERWERKING
1. Binnen de werking van de Winkel zijn de volgende betaalmethoden mogelijk:
onder rembours: bij aflevering van de zending;
per bankoverschrijving, naar het bankrekeningnummer (PLN): 29194010763219145300000000 Bankrekeningnummer (EUR): 6119401076319095100000 0000 Bankrekeningnummer (USD): 31194010763190954900000000 Bankrekeningnummer (CZK): 56109025900000000150052460 Bankrekeningnummer (GBP): 34194010763250034300000000
online betaling: Przelewy24, PayPal, PayPal, GoPay
2. De Klant die kiest voor betaling per bankoverschrijving is verplicht om de geplaatste bestelling binnen vijf (5) werkdagen vanaf de datum van plaatsing van de bestelling te betalen. Zo niet, dan is het aanbod van de Verkoper niet bindend en wordt de bestelling uit het systeem verwijderd. Het is voldoende om in de betaalomschrijving alleen het nummer van de geplaatste bestelling te vermelden. Het is mogelijk om de betalingstermijn te verlengen, mits voorafgaande kennisgeving aan het winkelpersoneel.
6. KLACHTEN
1. De grondslag en reikwijdte van de aansprakelijkheid van de Verkoper jegens de Klant, in het geval het verkochte Product een gebrek vertoont, worden door algemeen geldende wetten bepaald, in het bijzonder door de wet inzake consumentenrechten. Voor Verkoopovereenkomsten die tot 31 december 2022 zijn gesloten, worden de grondslag en reikwijdte van de aansprakelijkheid van de Verkoper jegens de Klant met name bepaald door het Burgerlijk Wetboek (in het bijzonder art. 556-576 van het Burgerlijk Wetboek). Voor Overeenkomsten die vanaf 1 januari 2023 zijn gesloten gelden de hieronder beschreven bepalingen.
2. In het geval dat het Product/de Producten niet in overeenstemming zijn met de overeenkomst, kan de consument aanspraak maken op de rechten die zijn vastgelegd in de geldende wetgeving, in het bijzonder in de wet inzake consumentenrechten. De Verkoper informeert bij deze over het feit dat de ondernemer aansprakelijk is voor de conformiteit van zijn werkzaamheden met de overeenkomst, zoals bepaald in de wet. De consument heeft het recht om gebruik te maken van de garantie, mits deze is toegekend. De consument erkent dat indien een product incl. gebrek verkocht wordt, dit beschreven staat in de inhoud van de productbeschrijving.
3. Klachten met betrekking tot Producten kunnen schriftelijk worden ingediend op het adres van de vestigingsplaats van de Verkoper, ul. Szkolna 90, 62-002 Suchy Las, Polen, of per e-mail, op het e-mailadres dat vermeld wordt in de bevestiging diena het plaatsen van de Bestelling is verstrekt. De klacht dient het volgende te bevatten: a. gegevens van de persoon die de klacht indient (naam en achternaam, correspondentieadres, optioneel: e-mailadres en telefoonnummer); b. vermelding van de reden van de klacht en de omschrijving van de eis; c. nummer van de Bestelling, zoals vermeld in de orderbevestiging van de Bestelling; d. het origineel of een kopie van het aankoopbewijs (bijv. kassabon of factuur) kan het indienen van de klacht vergemakkelijken, maar is niet verplicht.
4. In het geval van een Klant die noch consument noch ondernemer is en die een aankoop doet die geen verband houdt met zijn/haar beroepsactiviteit, zijn de leveringskosten ten laste van de Klant.
5. Een Product is in overeenstemming met de overeenkomst als de volgende zaken betreffende het Product conform zijn met de overeenkomst: de beschrijving, het type, de hoeveelheid, de kwaliteit, de volledigheid en de functionaliteit en, voor wat betreft producten met digitale elementen, ook de compatibiliteit, de interoperabiliteit en de beschikbaarheid van updates, alsmede de geschiktheid voor het specifieke doel waarvoor de consument het Product nodig heeft, waarvan de consument de Verkoper uiterlijk op het moment van het sluiten van de overeenkomst op de hoogte heeft gesteld en welke de Verkoper heeft geaccepteerd.
6. Indien het product niet in overeenstemming is met de overeenkomst, kan de consument reparatie of vervanging eisen.
7. De Verkoper kan tot vervanging overgaan wanneer de consument reparatie eist, of de Verkoper kan tot reparatie overgaan wanneer de consument vervanging eist, indien het voor de ondernemer onmogelijk is of buitensporig hoge kosten zou vergen om het product op de door de consument gekozen manier in overeenstemming te brengen met de overeenkomst. Indien reparatie en vervanging onmogelijk zijn of onredelijke kosten voor de ondernemer met zich meebrengen, kan de ondernemer weigeren het product in overeenstemming met de overeenkomst te brengen.
8. De Verkoper voert de reparatie of vervanging binnen een redelijke termijn uit, te rekenen vanaf het moment dat hij door de consument op de hoogte is gesteld van het gebrek aan overeenstemming met de overeenkomst en zonder onnodige overlast voor de consument, rekening houdend met de specifieke aard van het product en het doel waarvoor de consument het product heeft gekocht. De kosten van reparatie of vervanging, met inbegrip van met name de kosten van verzending, transport, arbeid en materiaal, zijn voor de rekening van de Verkoper.
9. De Consument stelt het te repareren of te vervangen product aan de Verkoper ter beschikking. De Verkoper haalt het product op eigen kosten bij de Consument op. De Consument is niet verplicht te betalen voor normaal gebruik van het product dat vervolgens werd vervangen.
10. In de gevallen die in de wet inzake consumentenrechten zijn gespecificeerd, kan de consument een verzoek indienen om de prijs te verlagen of van de overeenkomst af te zien. Dit geldt met name in het geval dat de Verkoper heeft geweigerd het product met de overeenkomst in overeenstemming te brengen of heeft nagelaten het product met de overeenkomst in overeenstemming te brengen.
11. De Verkoper betaalt de consument onmiddellijk het verschuldigde bedrag terug dat voortvloeit uit de uitoefening van het recht op prijsvermindering, uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van het verzoek van de consument om prijsvermindering.
12. In geval van herroeping van de overeenkomst dient de consument het product/de producten onmiddellijk op eigen kosten naar de verkoper terug te sturen. De Verkoper zal de prijs onmiddellijk aan de consument terugbetalen, uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van het product of het bewijs van terugzending.
13. De consument kan de overeenkomst niet herroepen als het gebrek aan overeenstemming van het product met de overeenkomst onbeduidend is. Er wordt aangenomen dat het gebrek aan overeenstemming van het product met de overeenkomst beduidend is.
14. De ondernemer is aansprakelijk voor elk gebrek aan overeenstemming van producten met de overeenkomst dat op het moment van levering bestaat en binnen twee jaar na dat moment wordt ontdekt, tenzij de houdbaarheidsdatum van het product, zoals bepaald door de ondernemer, zijn rechtsvoorgangers of personen die in hun naam handelen, langer is.
15. Er wordt aangenomen dat elk gebrek aan overeenstemming van de producten met de overeenkomst, dat zich vóór het verstrijken van een termijn van twee jaar vanaf de levering van de producten manifesteert, bestond op het ogenblik van de levering, tenzij het tegendeel wordt bewezen of deze aanname niet verenigbaar is met de specifieke aard van de producten of de aard van het gebrek aan overeenstemming van de producten met de overeenkomst.
16. De Verkoper is verplicht om binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht van de Consument een antwoord te verstrekken.
17. Bovengenoemde bepalingen betreffende consumenten zijn van toepassing op een natuurlijke persoon die een overeenkomst sluit die rechtstreeks verband houdt met zijn/haar bedrijf, wanneer uit de inhoud van die overeenkomst blijkt dat deze voor die persoon niet van professionele aard is, wat met name voortvloeit uit het onderwerp van zijn/haar bedrijfsactiviteit, beschikbaar gesteld op basis van de bepalingen van het Centrale Register en Informatie over Bedrijfsactiviteiten (CEIDG).
18. De Verkoper houdt zich aan de bepalingen van hoofdstuk 5b van de wet inzake consumentenrechten met betrekking tot overeenkomsten voor de levering van digitale content of digitale diensten. De Verkoper is aansprakelijk voor het op continue basis niet overeenstemmen van de geleverde digitale content of digitale dienst met de overeenkomst, dat is voorgekomen of aan het licht is gekomen toen deze conform de overeenkomst geleverd moesten worden. Deze periode mag niet korter zijn dan twee jaar vanaf het moment dat de producten met de digitale elementen zijn geleverd. Er wordt aangenomen dat het niet in overeenstemming zijn van de digitale content of de digitale dienst met de overeenkomst zich binnen deze periode heeft voorgedaan als het binnen deze periode aan het licht is gekomen.
19. Indien voor de producten een garantie is toegekend, wordt informatie over de garantie, evenals de inhoud ervan, opgenomen in de beschrijving van het Product in de Winkel. Een afwijking van de garantievoorwaarden in de reclame ten nadele van de consument heeft geen effect, tenzij de garantieverklaring in de reclame vóór het sluiten van de overeenkomst in overeenstemming met de voorwaarden en de vorm van de reclame is gerectificeerd, of een vergelijkbare oplossing is toegepast.
7. HERROEPINGSRECHT
1. In overeenstemming met de wet inzake consumentenrechten van 30 mei 2014. (d.w.z. Staatsblad van 2020, punt 287, incl. wijzigingen), kan de Consument de koopovereenkomst van de in de Winkel gekochte Producten zonder opgave van redenen herroepen door binnen veertien (14) dagen, te rekenen vanaf de datum van levering van de Producten (d.w.z. vanaf de dag van ontvangst van de Producten door de Consument), een passende schriftelijke verklaring in te dienen. Om deze termijn in acht te nemen volstaat het dat de Consument de verklaring vóór het verstrijken van de termijn verzendt.
2. De Consument kan de overeenkomst herroepen door aan de Verkoper een herroepingsverklaring te verstrekken. Een voorbeeldverklaring is in de vorm van bijlage 1 bij deze algemene voorwaarden gevoegd. 3. De herroepingsverklaring moet worden gestuurd naar: ul. Szkolna 90, 62-002 Suchy Las, Polen.
4. De Consument dient het Product/de Producten binnen veertien (14) dagen na de datum van herroeping aan de Verkoper te retourneren. Het volstaat om het Product/de Producten vóór het verstrijken van deze termijn terug te sturen.
5. Producten dienen te worden geretourneerd naar het adres van de Verkoper: ul. Szkolna 90, 62-002 Suchy Las, Polen.
6. De Verkoper zal binnen veertien (14) dagen, vanaf de datum van ontvangst van de herroepingsverklaring, alle door de Consument verrichte betalingen aan de Consument terugbetalen, met inbegrip van de leveringskosten van de Producten, maar de terugbetaling zal pas plaatsvinden nadat de Producten door de Verkoper zijn ontvangen of zodra de Consument een bewijs van retourzending heeft verstrekt.
7. De Verkoper zal de betaling met dezelfde betalingsmethode terugbetalen als de Consument heeft gebruikt. Indien de consument heeft gekozen voor een andere leveringsmethode dan de door de Verkoper aangeboden goedkoopste reguliere leveringsmethode, is de Verkoper niet verplicht de door de consument gemaakte extra kosten te vergoeden.
8. De Consument draagt de kosten voor het terugzenden van het Product/de Producten naar de Verkoper.
9. Het herroepingsrecht is niet op de Consument van toepassing met betrekking tot een overeenkomst:
waarbij er sprake is van een niet-geprefabriceerd product dat is vervaardigd volgens specificaties van de Consument of dat is bedoeld om te voldoen aan individuele behoeften van de Consument;
waarbij er sprake is van een bederfelijk product of een product met een korte houdbaarheid;
waarbij er sprake is van een product dat in een verzegelde verpakking wordt geleverd, dat om hygiënische of gezondheidsredenen niet kan worden geretourneerd, indien de verpakking na levering is geopend;
waarbij er sprake is van producten die na levering vanwege hun aard onlosmakelijk met andere producten verbonden zijn;
waarbij er sprake is van een geluids- of beeldopnamen of van computersoftware die in een verzegelde verpakking wordt geleverd, indien de verpakking na levering wordt geopend;
voor de levering van dagbladen, tijdschriften of magazines, met uitzondering van abonnementsovereenkomsten;
waarbij de prijs of vergoeding afhankelijk is van schommelingen op de financiële markt, waar de ondernemer geen invloed op heeft en die zich vóór het einde van de herroepingstermijn kunnen voordoen;
voor de levering van digitale content die niet op een fysieke gegevensdrager wordt geleverd en waarvoor de consument een prijs verschuldigd is, wanneer de ondernemer met de levering is begonnen met de uitdrukkelijke voorafgaande toestemming van de consument en de consument vóór de aanvang van de levering ervan in kennis is gesteld dat hij zijn herroepingsrecht zal verliezen nadat de ondernemer de dienst heeft geleverd en de consument dit heeft erkend, en de ondernemer de consument de bevestiging heeft verstrekt die wordt genoemd in artikel 15, leden 1 en 2, of artikel 21, lid 1, van de wet inzake consumentenrechten.
10. Het herroepingsrecht van een op afstand gesloten overeenkomst kan aan geen andere persoon dan de consument worden verleend, in de betekenis die daaraan in deze algemene voorwaarden wordt gegeven (zie: definitie "Consument").
8. BUITENGERECHTELIJKE GESCHILLENBESLECHTING
1. Indien de klachtprocedure niet tot het door de consument verwachte resultaat leidt, kan de consument onder andere gebruik maken van:
Bemiddeling door de plaatselijk bevoegde Provinciale Inspectiedienst van de Handelsinspectie, waaraan een verzoek tot bemiddeling gericht dient te worden. Deze procedure is in de regel gratis. Een lijst met Inspectiediensten is te vinden op: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq595.
De hulp van een juiste, lokaal bevoegde permanente minnelijke consumentenrechtbank die verbonden is met de Provinciale Inspectiedienst van de Handelsinspectie, waaraan een verzoek moet worden voorgelegd om de zaak door een minnelijke rechtbank in behandeling te laten nemen. Deze procedure is in de regel gratis. Een lijst met rechtbanken is beschikbaar op: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596.
Gratis hulp van de gemeentelijke of districtsombudsman voor consumenten.
Een ODR internetplatform dat zich bevindt op: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
2. Dit hoofdstuk getiteld "Buitengerechtelijke geschillenbeslechting" is niet van toepassing op één bepaalde categorie personen, die in deze Algemene Voorwaarden als Consumenten wordt omschreven, de zogenaamde "Ondernemers met consumentenrechten", welke in werking is getreden voor overeenkomsten die zijn gesloten vanaf 1 januari 2021. In verband hiermee is dit hoofdstuk ten aanzien van alle overeenkomsten uitsluitend van toepassing op entiteiten die behoren tot de zogenoemde categorie "Consument sensu stricto".
9. BESCHERMING VAN PERSOONSGEGEVENS
1. Met het plaatsen van een bestelling stemt de Klant in met de verwerking van de door hem/haar verstrekte persoonsgegevens, ten behoeve van de verwerking en afhandeling van de bestelling door de Verkoper, die tevens de beheerder van de persoonsgegevens is, in de zin van art. 7 van Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens en tot intrekking van Richtlijn 95/46/EG (Algemene verordening gegevensbescherming), PB L 119 van 04-05-2016, blz. 1-88.
2. De Verkoper is de beheerder van de persoonlijke gegevens die door de Klant tijdens het gebruik van de Winkel worden verstrekt.
3. De persoonlijke gegevens in de database van de Verkoper worden niet doorgegeven aan entiteiten die niet betrokken zijn bij de uitvoering van de Koopovereenkomst.
4. De klant, in overeenstemming met art. 15 van Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens en tot intrekking van Richtlijn 95/46/EG (algemene verordening gegevensbescherming), PB L 119 van 04-05-2016, blz. 1-88, heeft recht op toegang tot zijn/haar persoonsgegevens en kan verzoeken om deze te corrigeren of te verwijderen. De Verkoper geeft elke Klant het recht om de verwerkte persoonsgegevens te controleren.
5. Het verstrekken van persoonsgegevens is vrijwillig, maar het ontbreken van toestemming voor de verwerking van persoonsgegevens maakt de uitvoering van de bestelling van de Klant onmogelijk.
6. Gedetailleerde informatie over persoonsgegevens en privacybescherming is opgenomen in het tabblad "Privacybeleid" op de website van de Winkel.
10. SLOTBEPALINGEN
1. In de Algemene Voorwaarden worden de regels uiteengezet voor het sluiten en uitvoeren van een Koopovereenkomst voor de Producten die op de website van de Winkel te vinden zijn.
2. De Koopovereenkomst wordt tussen de Klant en de Verkoper gesloten.
3. De Algemene Voorwaarden zijn voor alle Klanten in digitale versie op de website van extremehobby.com beschikbaar.
4. Om gebruik te kunnen maken van de Diensten van de Winkel is het noodzakelijk om te beschikken over apparatuur die toegang geeft tot het internet, over een webbrowser die websites kan weergeven en het is noodzakelijk om een e-mailadres op te geven zodat informatie over de verwerking van een bestelling kan worden toegestuurd.
5. Het is voor iedereen, ook voor Klanten, verboden om onwettige inhoud op de website van de Winkel te plaatsen.
6. In zaken waarin niet door deze Algemene Voorwaarden wordt voorzien, wordt gebruik gemaakt van de relevante bepalingen van het algemene van toepassing zijnde recht.
7. De Algemene Voorwaarden leiden niet tot uitsluiting of beperking van de rechten van de Klant, die een Consument is, die de Klant op grond van geldende dwingendrechtelijke bepalingen toebehoren. In geval van strijdigheid tussen de bepalingen van deze Algemene Voorwaarden en dwingendrechtelijke bepalingen die rechten toekennen aan de Consument, prevaleert het dwingend recht.
8. Indien enige bepaling van deze Algemene Voorwaarden ongeldig of ineffectief is of wordt, wordt de geldigheid van het resterende deel van de Algemene Voorwaarden niet aangetast. In een dergelijk geval vervangen de Partijen de ongeldige of ineffectieve bepaling door een andere bepaling die zo getrouw het beoogde economische doel op het beoogde economische doel aansluit. Dienovereenkomstig is dit ook van toepassing op eventuele mazen in de Algemene Voorwaarden.